Ante las reseñas falsas que se están subiendo a Google, estamos tomando acciones aportando la información de las entregas y/o los abonos, si corresponde, a la Guardia Civil para que lo presenten en el Juzgado. Por lo que pueden recibir citaciones para ir a declarar al cuartel o los Juzgados. Hay mercancía entregada que se nos indica que no ha sido recibida, con los datos completos y firma del que ha realizado el pedido o de algún familiar. Y no llega con una reseña hay quien sube dos o más con lo mismo. Por lo tanto, todo son pruebas y no vamos a permitir calumnias de ese tipo. Y si se ha solucionado la incidencia lo mínimo es indicarlo en la reseña o retirarla, todo ello tiene consecuencias. Este año a fecha 15 de diciembre de 2025 se han enbíado más de 700 pedidos.  Como se indica en la página los productos con caducidad corta, bajo pedido (que no están en stock) o grandes cantidades hay que realizar pedido al proveedor por lo que se demora un poco la entrega. El canal de contacto está claro, es una empresa pequeña con poco personal y ya se indica la mejor forma de contactar, y cuando hay alguna incidencia y se contacta, se contesta y soluciona de forma inmediata. Nos parece bien que se valoren los servicios, pero llega un momento en que si no se utilizan correctamente puede afectar al funcionamiento de un negocio y se juega con el pan de nuestros hijos y eso no puede ser.

Ante los que indican que han recibido algún envío roto, se nota en la entrega y lo que se ha de hacer es retornarlo a nuestra sede para ser valorado, reponer o abonar si corresponde. Y ante los que se han abonado sin recibir la mercancía, para evitar malas reseñas y las han publicado, nuestros abogados están tomando las medidas oportunas para que se anulen dichas reseñas fraudulentas y nos abonen lo que no se ha retornado (ya que tenemos que dar por buena una foto en Google en que se ven cajas un poco abiertas y dicen que se ha roto).